Tin nhắn chỉ được lưu khi box (hoặc zalo chat) đang chạy. Lúc kết nối, box kéo thêm tin gần đây từ Zalo.
Đăng nhập Zalo
Đang tạo mã QR...
Mở Zalo trên điện thoại, bấm biểu tượng quét mã, quét mã này. Lưu ý: đang mở Zalo trên trình duyệt thì box sẽ bị ngắt.
Đơn hàng
Thống kêđến
Link gửi nhân viên
Máy nhân viên phải dùng cùng wifi với máy Mac này. Máy Mac đổi wifi thì link đổi theo, anh mở lại đây lấy link mới. Link quản lý xem và nhắn được mọi số; link nhân viên chỉ thấy số cửa hàng mình. Ai có link là gửi được tin bằng số Zalo đó, chỉ đưa người tin cậy.
Các kênh nhắn tin
Số Zalo: mỗi cửa hàng một số, bấm Đăng nhập rồi quét QR bằng Zalo trên điện thoại của số đó. Số nào đang chạy box thì không mở Zalo trên trình duyệt, Zalo PC hay phần mềm khác (Retion...) cùng lúc, sẽ bị ngắt. Chat web, Zalo OA: xem hướng dẫn ở từng dòng.
Cài đặt bot tự trả lời
Công tắc chung
Bot không bao giờ trả lời nhóm, người nội bộ, đối tác.
Từng số Zalo, từng kênh: bật bot và giờ bot trực
Mỗi số đặt giờ riêng. Ngoài giờ bot trực thì nhân viên tự trả lời, tin khách vẫn hiện ở tab "Chưa trả lời".
Giới hạn
Giữ lượt thấp để Zalo không khóa số. Mặc định 30 lượt/giờ, chờ 15 giây.
Khách đã tắt bot riêng
Tắt bot cho một khách: mở khung chat khách đó, bấm nút "Bot: đang bật" ở đầu khung chat.